ಇಂದಿನ ಅತ್ಯಂತ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಉತ್ಪಾದನಾ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಗಳು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿವೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗಮನ ಸೆಳೆದಿರುವ ಎರಡು ಜನಪ್ರಿಯ ವಿಧಾನಗಳೆಂದರೆ ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ (TQM). ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮತ್ತು TQM ಎರಡೂ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಮತ್ತು ದೋಷಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಗುರಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಅವುಗಳು ತಮ್ಮ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಗಮನದಲ್ಲಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮತ್ತು TQM ನ ಪ್ರಮುಖ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸೋಣ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದನಾ ಭೂದೃಶ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ: ಒಂದು ಅವಲೋಕನ
ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ, ಇದು 1980 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಮೊಟೊರೊಲಾದಿಂದ ಹುಟ್ಟಿಕೊಂಡಿತು ಮತ್ತು ಜನರಲ್ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್‌ನಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ ಜನಪ್ರಿಯವಾಯಿತು. ಪರಿಪೂರ್ಣ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿನ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಇದು ಹೊಂದಿದೆ. 'ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ' ಎಂಬ ಪದವು ಪ್ರತಿ ಮಿಲಿಯನ್ ಅವಕಾಶಗಳಿಗೆ 3.4 ನ್ಯೂನತೆಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ದರದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಡಿಎಂಎಐಸಿ ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಡಿಫೈನ್, ಮೆಸರ್, ಅನಾಲೈಸ್, ಇಂಪ್ರೂವ್ ಮತ್ತು ಕಂಟ್ರೋಲ್ ಅನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ರಚನಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನವು ಯೋಜನೆಯ ಗುರಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವುದು, ಸಂಬಂಧಿತ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಮೂಲ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು, ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಲಾಭಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಬ್ಲ್ಯಾಕ್ ಬೆಲ್ಟ್‌ಗಳು, ಗ್ರೀನ್ ಬೆಲ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಸ್ಟರ್ ಬ್ಲ್ಯಾಕ್ ಬೆಲ್ಟ್‌ಗಳಂತಹ ಪಾತ್ರಗಳ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿದೆ, ಅವರು ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿ ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಸುಧಾರಣೆ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ.
ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ (TQM): ಪ್ರಮುಖ ತತ್ವಗಳು
TQM ಎನ್ನುವುದು ನಿರ್ವಹಣಾ ತತ್ವವಾಗಿದ್ದು ಅದು ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿನ ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾದಂತಲ್ಲದೆ, TQM ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉಪಕರಣಗಳು ಅಥವಾ ತಂತ್ರಗಳಲ್ಲ ಆದರೆ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಮಗ್ರ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. TQM ಬಲವಾದ ನಾಯಕತ್ವ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಸಬಲೀಕರಣ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ-ಕೇಂದ್ರಿತ ಮನಸ್ಥಿತಿಯ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತದೆ.
TQM ನ ಮೂಲ ತತ್ವಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಗಮನ, ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ, ಸತ್ಯ ಆಧಾರಿತ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಜನರ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. TQM ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ವಿನ್ಯಾಸದಿಂದ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯವರೆಗೆ ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಗಣನೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮತ್ತು TQM ನ ಏಕೀಕರಣ
ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮತ್ತು TQM ವಿಭಿನ್ನ ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ಅವು ಪರಸ್ಪರ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿಲ್ಲ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅನೇಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ಹತೋಟಿಗೆ ತರಲು ಎರಡೂ ವಿಧಾನಗಳ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಿವೆ. ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮತ್ತು TQM ಎರಡೂ ದತ್ತಾಂಶ-ಚಾಲಿತ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಹಂತಗಳಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳುತ್ತವೆ.
ಉದಾಹರಣೆಗೆ, TQM ತತ್ವಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಉದ್ದೇಶಿತ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡಲು ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾದ ಕಠಿಣ ಅಂಕಿಅಂಶಗಳ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಯೋಜನಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿ, ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾವನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿದ ಕಂಪನಿಗಳು TQM ನ ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ರೂಪಾಂತರ, ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉಪಕ್ರಮಗಳ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸುಸ್ಥಿರತೆಯ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದರಿಂದ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಬಹುದು.
ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ, TQM, ಮತ್ತು ಮ್ಯಾನುಫ್ಯಾಕ್ಚರಿಂಗ್
ಸಂಕೀರ್ಣ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡಗಳಿಂದ ನಿರೂಪಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿರುವ ಉತ್ಪಾದನಾ ಉದ್ಯಮವು ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮತ್ತು TQM ತತ್ವಗಳ ಅನ್ವಯಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ, ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ಉತ್ಪನ್ನದ ಮರುನಿರ್ಮಾಣ, ತ್ಯಾಜ್ಯ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅತೃಪ್ತಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯ ಅನ್ವೇಷಣೆಯನ್ನು ಅತಿಮುಖ್ಯವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ದೋಷಗಳ ಮೂಲ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು, ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತ್ಯಾಜ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಉದ್ಯೋಗಿ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗೆ TQM ಒತ್ತು ನೀಡುವುದು ಉತ್ಪಾದನಾ ಉದ್ಯಮದ ಅಗತ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿರುವ ಮತ್ತು ಪ್ರೇರೇಪಿತ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ, ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮತ್ತು TQM ನ ಏಕೀಕರಣವು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಆಪ್ಟಿಮೈಸೇಶನ್ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಕೃತಿಕ ರೂಪಾಂತರ ಎರಡನ್ನೂ ತಿಳಿಸುವ ಸಮಗ್ರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಈ ವಿಧಾನಗಳ ನಡುವಿನ ಸಿನರ್ಜಿಯು ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ದಕ್ಷತೆ, ಸ್ಥಿರ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ತೀರ್ಮಾನ
ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ಮತ್ತು TQM ಶಕ್ತಿಯುತ ವಿಧಾನಗಳಾಗಿದ್ದು, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸಿದಾಗ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು. ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾದ ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ಕಠಿಣತೆಯನ್ನು TQM ನ ಸಮಗ್ರ ತತ್ತ್ವಶಾಸ್ತ್ರದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಉತ್ಪಾದನಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸಮರ್ಥನೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಶ್ರೇಷ್ಠತೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು. ಈ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ನಾವೀನ್ಯತೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗೆ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ.