ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ (TQM) ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನೆಯ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಪ್ರಬಲ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಈ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಸುಧಾರಣೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಉದ್ಯಮದ ನಾಯಕರು ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಿಂದ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು, ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.
ಅಂಡರ್ಸ್ಟ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್
ಅದರ ಮಧ್ಯಭಾಗದಲ್ಲಿ, ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಎನ್ನುವುದು ಉದ್ಯಮದ ನಾಯಕರು ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಕಂಪನಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಅಳೆಯಲು ರಚನಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನವಾಗಿದೆ. ಇದು ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಅಂತರವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಕ್ರಿಯಾ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ವಿಧಗಳು
ಆಂತರಿಕ, ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ, ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಹಲವಾರು ರೀತಿಯ ಮಾನದಂಡಗಳಿವೆ. ಆಂತರಿಕ ಮಾನದಂಡವು ಸಂಸ್ಥೆಯ ವಿವಿಧ ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೋಲಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಮಾನದಂಡವು ನೇರ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ವಿವಿಧ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಕಾರ್ಯಗಳಾದ್ಯಂತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಗಾಗಿ ಜೆನೆರಿಕ್ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮದ ಗಡಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿ ಕಾಣುತ್ತದೆ.
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ
ಮಾನದಂಡದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಹಲವಾರು ಪ್ರಮುಖ ಹಂತಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:
- ಯೋಜನೆ: ಯಾವುದನ್ನು ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕ್ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಗೆ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು.
- ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ: ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು.
- ಏಕೀಕರಣ: ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೋಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು.
- ಕ್ರಿಯೆ: ಸುಧಾರಣಾ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು.
- ಮೆಚುರಿಟಿ: ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಪರಿಷ್ಕರಿಸುವುದು.
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣೆ
TQM ನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಖಾತ್ರಿಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಆಂತರಿಕ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಉದ್ಯಮದ ಮಾನದಂಡಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೋಲಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ವರ್ಧನೆಗಾಗಿ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು.
ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ನ ಪ್ರಯೋಜನಗಳು
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಉತ್ಪಾದನಾ ವಲಯಕ್ಕೆ ಹಲವಾರು ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ:
- ವರ್ಧಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ: ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ತಯಾರಕರು ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು, ದೋಷಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.
- ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆ: ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳು ನವೀನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸ್ಪರ್ಧೆಯ ಮುಂದೆ ಇರಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
- ವೆಚ್ಚ ಕಡಿತ: ಮಾನದಂಡದ ಮೂಲಕ, ತಯಾರಕರು ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಉತ್ತಮಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನಾ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು, ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಲಾಭದಾಯಕತೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.
- ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆ: ಉದ್ಯಮದ ನಾಯಕರೊಂದಿಗೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸುವ ಮೂಲಕ, ತಯಾರಕರು ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವರ್ಧಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸಬಹುದು.
- ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಾವೀನ್ಯತೆ: ಬೆಂಚ್‌ಮಾರ್ಕಿಂಗ್‌ನಿಂದ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಾವೀನ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೊಸ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು.
ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಅಳವಡಿಸುವುದು
ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಮಾನದಂಡದ ಯಶಸ್ವಿ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕಾಗಿ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮಾಡಬೇಕು:
- ಪ್ರಮುಖ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೆಟ್ರಿಕ್‌ಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ: ಉತ್ಪಾದನಾ ದಕ್ಷತೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಯಂತಹ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಿ.
- ಸಂಶೋಧನೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು: ಉದ್ಯಮದ ನಾಯಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ಉನ್ನತ ಉತ್ಪಾದನಾ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಗೆ ಹೆಸರುವಾಸಿಯಾದ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಶೋಧನೆ ನಡೆಸುವುದು.
- TQM ತತ್ವಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಸಿ: ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಕೃಷ್ಟತೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು TQM ತತ್ವಗಳೊಂದಿಗೆ ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ.
- ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ: ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ವರ್ಧನೆಗಾಗಿ ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳು ಮತ್ತು ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮಾನದಂಡ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಹಂತದ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಅಳತೆ ಮತ್ತು ಮಾನಿಟರ್: ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಉಪಕ್ರಮಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ದೃಢವಾದ ಮಾಪನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ.
ತೀರ್ಮಾನ
ಬೆಂಚ್ಮಾರ್ಕಿಂಗ್ ಎನ್ನುವುದು ಒಟ್ಟು ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಉತ್ಪಾದನೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಸಾಧನೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅನಿವಾರ್ಯ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ. ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೋಲಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿರಂತರ ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಚಾಲನೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಗಳು ಉತ್ಪಾದನಾ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ, ನಾವೀನ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಬಹುದು.