ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣ

ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣ

ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣವು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಕಾಳಜಿಯಾಗಿದೆ. ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವುದು ದುಬಾರಿಯಾಗಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿರಂತರ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಲಾಭದಾಯಕತೆಗೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ನಾವು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೇಗೆ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣೆಯ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು

ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣವು ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಹಣಕಾಸಿನ ಸೇವೆಗಳ ವಲಯದಲ್ಲಿ, ಸ್ಪರ್ಧೆಯು ತೀವ್ರವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಧೀನ ವೆಚ್ಚಗಳು ಅಧಿಕವಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರು ಕ್ರಾಸ್-ಸೆಲ್ಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಅಪ್‌ಸೆಲ್ಲಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ, ಇದು ಆದಾಯ ಮತ್ತು ಜೀವಿತಾವಧಿಯ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣವು ಸ್ಥಿರವಾದ ಆದಾಯದ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಅನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಖ್ಯಾತಿಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಂಪನಿಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಇತರರಿಗೆ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ, ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಬಾಯಿಯ ಉಲ್ಲೇಖಗಳ ಮೂಲಕ ಸಾವಯವ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣದಲ್ಲಿ ಸವಾಲುಗಳು

ಹಣಕಾಸಿನ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣವನ್ನು ಹಲವಾರು ಸವಾಲುಗಳು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ. ಹಣಕಾಸಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ವ್ಯಾಪಾರೀಕರಣವು ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಅಡಚಣೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಹಲವಾರು ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಇದೇ ರೀತಿಯ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದರೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಸ್ಪರ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದಾದಂತೆ ವೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇದು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ತಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲು ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಬಲವಾದ, ಶಾಶ್ವತವಾದ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸವಾಲಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ನಿಯಂತ್ರಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳು, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಏರಿಳಿತಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಉದ್ಯಮದ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಸ್ವಭಾವವು ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ ಮತ್ತು ಚಂಚಲತೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ತಂತ್ರಗಳು

ಈ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು, ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಕಂಪನಿಗಳು ಹಲವಾರು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು:

  • ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವ: ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಟೈಲರಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಡೇಟಾ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ (CRM) ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಸಂವಹನಗಳು ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯವರ್ಧಿತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
  • ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಸಂವಹನ: ಮಾಹಿತಿಯುಕ್ತ ಸುದ್ದಿಪತ್ರಗಳು, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ನವೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನಿಯಮಿತ, ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಸಂವಹನವು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಕಂಪನಿಯ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
  • ಪುರಸ್ಕಾರ ಮತ್ತು ಗುರುತಿಸುವಿಕೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು: ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳು ಮತ್ತು ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಉಳಿಯಲು ಮತ್ತು ಅವರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅವರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಬಹುದು.
  • ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಆಲಿಸುವಿಕೆ: ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಹುಡುಕುವುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಕೊಡುಗೆಗಳಲ್ಲಿ ಅವರ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ-ಕಂಪನಿ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
  • ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆ: ನಿರಂತರವಾಗಿ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಖಾತರಿಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ವಲಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣದಲ್ಲಿ ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನ ಪಾತ್ರ

ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ತಂತ್ರಗಳು ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿದ್ದರೂ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಈ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಹೇಗೆ ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ:

ಬ್ರಾಂಡ್ ಟ್ರಸ್ಟ್ ಮತ್ತು ಮನ್ನಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು

ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಮನ್ನಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಸ್ಥಿರವಾದ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಬ್ರಾಂಡ್ ಸ್ಥಾನೀಕರಣವು ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ತುಂಬುತ್ತದೆ, ಕಂಪನಿಗೆ ನಿಷ್ಠರಾಗಿರಲು ಅವರನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಒಲವು ತೋರುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಉದ್ದೇಶಿತ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ

ಉದ್ದೇಶಿತ ಜಾಹೀರಾತಿನ ಮೂಲಕ, ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಕಂಪನಿಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಹೊಸ ಕೊಡುಗೆಗಳು, ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಲಾಯಲ್ಟಿ ಬಹುಮಾನಗಳನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ಉದ್ದೇಶಿತ ವಿಧಾನವು ಗ್ರಾಹಕರ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗೆ ಅವರ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ವಿಷಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಥಾಟ್ ಲೀಡರ್ಶಿಪ್

ಬ್ಲಾಗ್‌ಗಳು, ಲೇಖನಗಳು ಮತ್ತು ವೈಟ್‌ಪೇಪರ್‌ಗಳಂತಹ ಮೌಲ್ಯಯುತ ಮತ್ತು ಒಳನೋಟವುಳ್ಳ ವಿಷಯವನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಕಂಪನಿಗಳು ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಚಿಂತನೆಯ ನಾಯಕರಾಗಿ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಇದು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಸಲಹೆ ಪಡೆಯುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ಗಾಗಿ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸುವುದು

ಡೇಟಾ ಅನಾಲಿಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಭಾಗವು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಗತ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನುರಣಿಸುವ ಸಂಬಂಧಿತ, ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಸಂವಹನಗಳು ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.

ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು

ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಗತಿಗಳ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಅವಲಂಬನೆಯೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಹಣಕಾಸು ಸೇವಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಗಳನ್ನು ಹತೋಟಿಗೆ ತರಬಹುದು. ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತೀಕರಿಸಿದ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ರಚಿಸಬಹುದು, ಧಾರಣ ದರಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು.

ತೀರ್ಮಾನ

ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣವು ವ್ಯವಹಾರದ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಂಕೀರ್ಣವಾದ ಆದರೆ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶವಾಗಿದೆ. ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣ ದರಗಳನ್ನು ಗಣನೀಯವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಉಪಕ್ರಮಗಳಲ್ಲಿ ನಾವೀನ್ಯತೆ, ವೈಯಕ್ತೀಕರಣ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಭಾವಿ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮೌಲ್ಯಯುತ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಬಲವಾದ, ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.